VERSAND
Wie lange ist die typische Lieferzeit?
Wir bei Sara-Berlin bemühen uns um eine schnelle Auftragsabwicklung. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, bearbeiten wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. In der Regel treffen Ihre Artikel innerhalb von 6 bis 10 Werktagen ein, da sie direkt von unseren Lieferanten verschickt werden.
Wie hoch ist der Preis für den Versand?
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist KOSTENLOS und hat keinen Mindestbestellwert.
LIEFERUNG
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung überwachen?
Nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und den Angaben zur Sendungsverfolgung. Mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen. Außerdem können Sie Ihre Bestellung über diesen Link verfolgen: Seite zur Auftragsverfolgung.
Welche Schritte sollte ich unternehmen, wenn mein Paket nicht rechtzeitig ankommt oder verloren geht?
Sollte sich Ihr Paket einmal verspäten oder verlegt werden, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice unter service@sara-berlin.com. Wir werden mit dem Versandunternehmen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung umgehend erhalten.
Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingebe?
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wir werden versuchen, die Adresse zu ändern, bevor wir Ihre Bestellung abschicken. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits unterwegs ist, kann es sein, dass eine Änderung der Adresse nicht möglich ist. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um die Möglichkeiten zur Umleitung Ihres Pakets zu prüfen.
RÜCKGABE
Wie lauten Ihre Richtlinien für Rücksendungen?
Sie können qualifizierte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Wie kann ich das Rückgabeverfahren einleiten?
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns eine Anleitung, wohin Sie die Artikel schicken müssen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
RÜCKERSTATTUNG
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Normalerweise werden Rückerstattungen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen etwas länger dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
ZAHLUNGSMETHODE
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Maestro, und Klarna.
Bieten Sie eine "Jetzt kaufen, später bezahlen" Option an?
Ja, wir bieten die Bequemlichkeit von "Jetzt kaufen, später bezahlen" über Klarna an. Sie können diese Option während des Checkouts für flexible Zahlungsbedingungen auswählen.
Wie sicher ist Ihr Zahlungssystem?
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Unser Zahlungssystem ist hochgradig sicher, und wir verwenden standardmäßige Verschlüsselungsmethoden, um Ihre finanziellen Daten zu schützen. Um mehr über unsere sicheren Zahlungsoptionen zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite zu den Zahlungsmethoden.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr über unsere Versand-, Liefer-, Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinien erfahren möchten, verweisen wir Sie gerne auf unsere Versandrichtlinie, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien und Zahlungsmethode.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden können, zögern Sie nicht, kontaktieren Sie uns.